Mediante este servicio ofrecemos asistencia insitu de forma puntual, sin necesidad de que el cliente esté abonado con anterioridad a ninguno de nuestros servicios. Resolvemos cualquier problema que haya interrumpido la rutina habitual de funcionamiento de la empresa: detección y eliminación de virus, reinstalación de un sistema operativo o actualización a un sistema operativo más moderno, resolución de problemas hardware, configuración de todo tipo de periféricos (escáneres, impresoras, lectores de códigos de barras, etc.), reparación de periféricos, etc. Así mismo, también ofrecemos soporte tecnológico para la ampliación de la red informática actual: ampliaciones de memoria, ampliaciones de disco duro, instalación y configuración de Internet, traspaso de datos, etc. |
Mediante un sistema basado en bonos de horas nuestros clientes podrán contratarnos para la gestión de la red de su empresa. Según las características del mantenimiento a realizar o del problema a resolver, se ofrece tanto asistencia insitu como servicio de HelpDesk telefónico cuando la avería/duda se pueda resolver por teléfono: errores de Windows, de conexión de dispositivos, de configuración de periféricos, Internet, etc. Además de estos dos servicios, estamos implantando para problemas complejos de configuración y mantenimiento de red un servicio de asistencia remota. Mediante este servicio no será necesario el desplazamiento del técnico y la resolución del problema se realizará de forma inmediata sin que el cliente vea interrumpida su actividad habitual durante más tiempo del totalmente imprescindible. Este nuevo sistema permite ahorro tanto en costes como en tiempo para nuestros clientes. |
